환불정책

시행일: 2026.11.03

1. 환불 가능

결제 후 7일 이내이며 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 전액 환불됩니다.

2027년 답장 12통처럼 여러 번에 나누어 도착하는 상품은, 아직 도착하지 않은 답장 수만큼 비례해 환불합니다(예: 9통이 남은 경우 결제금액의 9/12).

2. 환불 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 이미 열람한 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 화면에 미리 표시합니다. 다만 서비스 장애로 콘텐츠를 정상 제공하지 못한 경우에는 환불합니다.

3. 신청 방법

환불 페이지에서 주문번호와 결제 이메일을 입력하거나, 고객센터 이메일로 요청하세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 카드 취소는 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.